為進一步優化全市營商環境，宜賓市工商聯聯合市行政審批和非公經濟局緊緊圍繞“企業開辦、企業運營、投資者保護、政府服務效能”四大需求，通過“三建立”及時掌握、有效解決企業在生產經營中的堵點痛點，切實為企業發展松綁減負、破冰解難。
一是建立專席受理解難。宜賓市12345熱線抽調業務骨干，組建“企業服務專席”服務團隊，為企業提供高質量的專業服務，幫助企業解決在注冊開辦、經營發展等過程中的困難，實現企業辦事零障礙、服務零距離。截至目前，共受理全市涉企問題836件。
二是建立專業智庫答疑。廣泛收集涉企業務政策法規、辦事指南、惠企政策等內容，建立企業服務專業知識庫；與涉企服務密切的職能局建立緊密溝通機制，聯動涉企業務辦事窗口，實時掌握最新服務事項和最新政策，為企業提供高效、便捷的咨詢解答。截至目前，已通過智庫為企業解答各類咨詢509件。
三是建立專項督辦提效。針對各類涉企訴求，建立專項督辦流程，由專人對每一件涉企訴求進行全程跟蹤，實時掌握辦理進度，采取電話、短信等方式對辦理時效落后的事項進行催辦，督促承辦單位限期辦理，確保企業訴求得到及時、妥善解決。截至目前，已向各級部門轉辦企業訴求327件。
責任編輯：牛培丹
