為推動營商環境關鍵環節和重點領域改革創新、整體優化，持續提升企業的獲得感、安全感和滿意度，綿陽市平武縣“四多”并進，堅定護航營商環境優化升級。
“多抓手”發力，樹牢“為企”宗旨。一是牢固樹立人人都是營商環境，事事關系發展大局的理念，堅持換位思考、定位思考、對位思考，以激發市場主體活力為目標，以提升“四大環境”（政務環境、市場環境、法治環境、人文環境）為抓手，以發現一批問題、解決一批問題、處置一批問題為載體，動真碰硬幫助企業紓困解難，用心用情用力服務企業加快發展，打響“一流服務”品牌。二是通過“綿企通”政企服務平臺發布縣本級惠企政策58條，免申即享15條，政策解讀10條，提高企業學政策、懂政策、用政策能力。截至2023年5月，共兌付事項19條，惠及企業2182家，兌付資金993.44萬元。推動政務服務事項“五減一優”，材料份數縮減1832份，承諾時限縮短2884天，承諾環節減少1644個，提升服務質效。三是打響招引企業“真心”，守護企業“喜歡來”；服務企業“暖心”，呵護企業“放心待”；涉企問題“上心”，捍護企業“發展快”“三心服務”品牌。
“多渠道”服務，做好“協調”文章。一是線上通過“綿企通”政企服務平臺（i綿陽）、企業服務專線和“企業服務微信群”，線下通過縣領導聯系企業、“優化營商環境面對面”專題座談會、“食堂暢聊、政企交心”、“走訪調研、入企紓困”“企業大走訪”和縣政務服務中心企業服務專窗，收集受理企業訴求。截至目前，縣級領導走訪企業150余次，開展優化營商環境面對面”專題座談會1次，“食堂暢聊、政企交心”活動3次，企業大走訪活動1次，走訪企業1300余家，共收集問題和困難395件，現場解決問題245件，二是對現場不能解決的問題和困難，根據內容、性質等進行分類（時間跨度長、牽扯范圍廣、處理難度大涉及“四上企業”的訴求原則上納入歷史遺留問題進行化解處置）梳理，形成清單，報分管縣級領導會商后形成訴求臺賬和歷史遺留問題臺賬，及時明確牽頭領導和責任單位。三是加強跟蹤督辦、開展滿意度調查、適時公開結果，形成問題征集、問題匯總、問題解決、問題反饋和解決情況公開、解決情況督查督辦工作閉環。
“多機制”推進，下實“嚴管”功夫。一是建立《平武縣營商環境考核指標協調處置機制》，《“有需必應、無事不擾”服務企業工作機制》，營商辦牽頭負責協調開辦企業、辦理建筑許可、政務公開等20個專題組事宜。二是針對企業設立營商環境監測點，并針對性拓展營商環境監測點，建立一企一監測員制度，跟蹤了解招引企業在落地、運營等過程中相關監督檢查發現存在的“無事來擾”“吃拿卡要”“辦證難”等問題，并及時溝通協調處置，推進檢查結果共享共用和公開公示。三是同一部門對市場主體實施的多項檢查，盡可能合并進行。多個部門對同一市場主體實施的多項檢查，由本級人民政府協調，明確由一個部門牽頭實行聯合檢查，嚴格執行“涉企檢查備案制度”。
“多舉措”督查，激活“爭先”能量。一是通過明察（現場座談、查閱資料）、暗訪等方式，對“放管服”改革優化營商環境“345”工程工作和“五大護航”行動落實情況進行專項督查5次，并予以通報，向相關單位發送提醒敦促函，截至目前，發送敦促函2份，涉及10個單位，促使其按時按質按量開展活動。二是用活政務服務熱線12345和咨詢投訴電話，收集營商環境問題，立即整改，確保問題整改到位。三是規范窗口人員管理，根據窗口工作人員德能勤績廉綜合表現，每季度分別按照黨員比例的10%和窗口人員比例的10%，評選黨員先鋒示范崗、窗口服務先鋒示范崗，窗口工作人員晉檔升級、評先評優等由政務服務中心統一管理、考核，通過督查結果運用，努力形成你追我趕奮勇爭先的良好局面，進一步優化營商環境。
責任編輯:牛培丹
